ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ И УХОДА ЗА ОЧКАМИ
Все рекламации (претензиции) относительно качества очков, брака, повреждений, царапин и других нюансов принимаются до получения товара - на почте.
Весь товар проходит проверку перед отправкой и вопросы повреждений также могут косаться перевозчика.
Если же Вы приняли решение получить очки, Вы автоматически соглашаетсь с тем, что очки новые и приехали к Вам в надлежащем виде.
К сожалению, все обнаруженные повреждения после получения посылки на почте, не принимаются к рассмотрению!
Если же при получении Вы осмотрели товар и обнаружили проблему качества.
Просьба, сразу связаться с нами по номеру +380930300328 до получения товара на почте!
(также для удобства, Вы можете связаться с нами в Инстаграм или Телеграм/Вайбер по тому же номеру).
В короткие сроки мы решим возникший вопрос и наш менеджер подскажит дальнейшие действия.
Если с товаром всё впорядке и Вы его получили. У нас действует обмен и возврат в течении 14 дней со дня получения товара на почте.
При условии, что он не эсклуатировался, сохранил свой первичный новый вид и присутствует полный комплект упаковки (коробка, пакетики, чехол, открытка).
Детали по ссылке: https://capsula328.com/return/
Для нас очень важно, чтобы Вы остались довольны качеством продукции. Поэтому максимально быстро реагируем на любые вопросы качества товара и обслуживания!
Очки требуют ухода и аккуратного обращения.
Чтобы они служили долго и доставляли комфорт при использовании, необходимо придерживаться следующих простых правил, которые позволят им всегда выглядеть аккуратно и сохранять свежий вид долгие годы:
1. Надевайте и снимайте очки всегда (!) двумя руками: это предотвратит искривление и возможную поломку оправы/дужек.
2. Не носите очки, непосредственно, на голове – это может привести к их деформации и поломке.
3. Солнцезащитные очки предназначены для ношения и хранения при температуре от – 20° до +45°С.
Избегайте длительного хранения очков в условиях повышенной или пониженной температуры, а также резких ее перепадов.
Мороз и прямые солнечные лучи могут привести к непоправимым повреждениям линз или оправы.
Не допускайте резкого перепада температур для очков, поскольку они могут испортиться.
Например: не стоит стоять в очках возле открытого огня, оставлять их на панели (торпеде) автомобиля, хранить на подоконнике, хранить при прямых солнечных лучах, рядом с плитой и т.д.
4. В сауне, бане, бассейне обязательно снимайте очки.
5. Избегайте контакта очков с различными агрессивными веществами: хлор, аммиак, ацетон, средства для снятия лака, лака для волос, лимонной кислоты, бензином, керосин, растворителями, чистящими бытовыми средствами, красками, алкоголем, морской/океанической (соленой) водой и т.д. – это приведёт к их порче.
6. Если Вы носите очки в сумке, необходимо приобрести твердый футляр для очков.
Чтобы избежать механических повреждений от давления других предметов на линзы и оправу Ваших очков.
7. Чтобы уберечь линзы в очках от повреждений, не допускайте их непосредственного контакта с твердыми поверхностями.
Когда снимаете солнцезащитные очки, никогда не кладите их линзами вниз, это приводит к образованию на них царапин.
Очки кладите только на ребро рамки или в футляр.
8. Не ремонтируйте очки самостоятельно.
Если оправа солнцезащитных очков случайно загнулась, для её выравнивания обратитесь к нашим специалистам.
Не пытайтесь ремонтировать их самостоятельно, также это касается ослабленных креплений, винтов, носоупоров, заушников и т.д.
9. Периодически проверяйте винты в оправе, чтобы они не были слишком послаблены.
10. Ежедневно протирайте линзы солнцезащитных очков мягкой салфеткой из микрофибры.
Они продаются в салонах оптики, чтобы очистить очки от пыли, отпечатков пальцев и других следов.
Не используйте для протирания никакие другие ткани, так как они могут поцарапать линзы очков.
11. Чтобы очистить солнцезащитные очки от более сильных загрязнений, используйте специальную жидкость или влажные салфетки, которые можно купить в салоне оптики.
ВНИМАНИЕ!!!Мы не рекомендуем промывать очки водой, так как не всегда можно быть увереным в составе воды !!!(излишнее количество соли, хлора и т.д., может негативно повлиять на Ваши очки).Также, после промывания очков их необходимо правильно вытереть и просушить.Излишнее остатки воды на оправе и петлях дужек, могут привести к их порче.
Помните, что гарантия нашего магазина на солнцезащитные очки составляет 6 месяцев, при условии правильной эксплуатации и ухода за ними.
Гарантия на очки не предоставляется в случае повреждения очков и проблем, которые возникли в результате:
- несоблюдение правил пользования (описаных в этой статье);
- небрежного использования;
- самостоятельной замены части оправы, линз или ремонта;
На естественный износ частей, имеющих ограниченный срок службы, гарантия - 3 месяца (заушники, носоупоры, винты).