Повернення і обмін
У нас легкий обмін і повернення
Ви можете повернути або обміняти окуляри протягом 14 днів, якщо окуляри нові (без слідів використання) і збережена упаковка.
Для цього:
① Зв'яжіться з нашим консультантом в чаті або по телефону в "шапці" сайту (callback) і уточніть деталі і адреса зворотного доставки.
② Надішліть своє замовлення і оплатіть доставку, повідомивши нам номер накладної.
③ Після отримання ми обміняємо окуляри або перерахуємо гроші на карту.
Важливо! Повернення товару можливе лише за умови збереження його споживчих властивостей і товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації і використання, наявність оригінальної і неушкодженою упаковки і ярликів).
Товар який був в експлуатації, поверненню не підлягає!
При поверненні та обміні:
- Посилку необхідно відправити без післяплати за адресою, яку повідомить Вам наш менеджер.
- Відправлення посилки здійснюється за рахунок покупця.
- Упаковка не повинна бути запакована скотчем (попросіть запакувати коробочку в безкоштовний пакет 0,5 кг нової пошти). Відповідальність за товар, до його доставки, лежить на покупцеві.
Якщо доставка до Вас була безкоштовна (замовлення від 600 грн) сума доставки відшкодовується покупцем, якщо сума товара, що залишається у покупця менша від 600 грн
Повернення грошових коштів за товар здійснюється протягом 5 днів після отримання Вашої посилки на відділенні Нової пошти.
Гарантія
Гарантія на окуляри надається протягом 6 місяців, за умови правильної експлуатації окулярів.
Гарантія на товари не надається в разі пошкодження і проблем, які виникли в результаті:
- недотримання правил користування;
- недбалого використання;
- самостійної заміни частини оправи, лінз або ремонту;
На природний знос частин, що мають обмежений термін служби, гарантія - 3 місяці (заушники, носоупори, гвинти).
